Software Audicom | Soporte posventa

Soporte Posventa del Audicom Multicast  y AudicomVideo

Solidyne mantiene una excelente reputación de soporte posventa. Somos la única empresa del mercado del software de Radio que brinda actualizaciones (upgrade) gratuitas a través de Internet, durante un año (renovable). Hasta el momento hemos entregado varios miles de versiones gratuitas de los modelos anteriores.

Queremos detallarle las modalidades de nuestro servicio para poder atenderlo mejor.

a) SOPORTE GRATUITO DE INSTALACIÓN: Si al instalar por primera vez el software Ud tuviera dificultades con la instalación, ingresaremos a su PC por Internet y realizaremos la correcta instalación del Audicom.

b) SOPORTE GRATUITO DE USO: Se brinda durante UN AÑO, pudiendo renovarse anualmente, ya sea para consultar detalles en la operación  así como también recibir recomendaciones e ideas acerca de un  mejor uso. También ingresaremos a su PC por Internet para corregir problemas o para realizar cambios que Ud no sepa como hacer.
Nuestro soporte del Audicom no incluye problemas de las PCs,  o la red de la radio. Pero  INCLUYE  soporte de los Servidores Profesionales Solidyne

c) ACTUALIZACIONES GRATUITAS DE SOFTWARE: Durante  UN AÑO (renovable) podrá bajar GRATIS todas las actualizaciones de software Audicom. De esta manera siempre tendrá la última versión. Las actualizaciones se bajan de www.solidynePRO.com, sección UPGRADE

FORMAS DE CONSULTA:    Las consultas se realizan por e-mail a   soporteaudicom@solidyne.com.ar     Durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Incluya su email, nombre de la radio, número de la llave de licencia y código de ingreso por TeamViewer. Para saber si su Licencia de Soporte ha caducado debe ver la fecha de vencimiento en la pantalla de Aire arriba a la derecha.

En emergencia puede llamarse al teléfono celular: (02267) 15 660 400 (desde Argentina).  Desde el exterior llamar al +54 9 2267 660 400