Soporte Posventa del Audicom 8

Solidyne mantiene una excelente reputación de soporte posventa. Somos la única empresa del mercado del software de Radio que brinda actualizaciones (upgrade) gratuitas a través de Internet, durante uno o más años. Hasta el momento hemos entregado más de 50 versiones gratuitas del Audicom 7

Queremos detallarle las modalidades de nuestro servicio
para poder atenderlo mejor

a) SOPORTE GRATUITO DE SOFTWARE Se brinda en forma permanente, durante un año o más (según licencia adquirida), y se refiere a posibles bugs del programa, consultas por detalles en la operación y uso de los diferentes módulos (se aconseja revisar previamente el HELP del software). Así como también recibir recomendaciones e ideas acerca del mejor uso del AutoDJ, Cyberplay, etc para automatizar con mayor efectividad a su radio. Se aconseja bajar de Internet cada 60 días la última versión del software para mantenerlo actualizado.

b) SOPORTE GRATUITO DE INSTALACION El soporte se dará durante el período de instalación del programa y posteriores pruebas dentro de los 3 meses de instalado. El soporte será dado al técnico encargado de la instalación, el que deberá tener conocimientos de Windows, así como de redes en caso de que hubiere más de una terminal

FORMAS DE CONSULTA Las actualizaciones se bajan de www.solidynePRO.com, sección Actualizaciones La primera vez que ingrese solicite por mail la clave de acceso, personalizada para su Radio.
Las consultas se realizan preferentemente por e-mail a info@solidynePRO.com durante las 24 horas, los 7 días de la semana. Las consultas se responden el mismo día.

Se atienden asimismo consultas por FAX al (54 11) 4702-2375 (24 horas)